Cet article décrit comment installer et utiliser tipee go sur votre smartphone.
⚠️ L'utilisation de tipee go est soumise à certaines conditions. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter l'administrateur tipee de votre entreprise.
Téléchargez tipee go
L'application tipee go pour iOS et pour Android vous permet de timbrer à tout moment et même hors ligne.
Scannez le QR code...
... ou cliquez sur le bouton de votre app store
Pour le moment, l'application tipee go est disponible dans les pays suivants :
Suisse, France, Allemagne, Italie, Portugal.
Se connecter à tipee go
Pour se connecter à tipee go, vous avez plusieurs options :
Option 1 : Scanner le QR code
Accédez à la version web de tipee depuis votre ordinateur :
Cliquez sur Mon profil > Mes Paramètres
.
Cliquez sur Configurer pour afficher le QR code.
Depuis l'accueil de l'application tipee go, cliquez sur le bouton QR code
.Scannez le QR code que vous avez préalablement affiché sur votre ordinateur.
Si une page d'erreur s'affiche, essayez de rafraîchir la page tipee sur votre ordinateur et refaire un scan du QR code.
Vous êtes connecté à tipee go.
Option 2 : Connexion avec votre identifiant tipee
Depuis l'accueil de l'application tipee go, cliquez sur le bouton Connexion
.
Entrez le nom de votre instance tipee, par exemple,
monentreprise.
Entrez vos identifiants, Nom d'utilisateur et Mot de passe et cliquez sur Me connecter.
Identifiant ou mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, en cliquant sur Mot de passe oublié, vous serez dirigé vers une nouvelle page où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.
👉 Dans le cas où, vous auriez oublié votre nom d'utilisateur ou l'e-mail associé à votre compte, vous pouvez demander à l'administrateur de votre compte de vous fournir soit votre nom d'utilisateur, soit d'afficher le code QR de connexion pour vous. En apprendre plus dans l'article, Configurer tipee go sur votre instance.
Autoriser le Bluetooth
Afin de permettre à tipee go de détecter une balise, il est nécessaire d'autoriser le Bluetooth lors de la première connexion.
Il est possible de changer les paramètres d'autorisation via les réglages générale de votre smartphone (exemple iOS).
Autoriser la localisation
Si la géolocalisation est activée sur le tipee de votre entreprise (instance), il vous sera demandé d'autoriser la localisation lors de la première connexion. Pour rappel, seul le timbrage est géolocalisé.
👉 Sur Android, dans le but de détecter une balise, il est nécessaire d'activer la géolocalisation.
Vous pouvez modifier vos préférences dans les réglages générales du smartphone (exemple iOS).
Timbrage hors ligne
Même en l'absence de réseau, tipee go vous permet de timbrer vos heures de travail, assurant ainsi une flexibilité totale. Dès que la connexion est rétablie, vos timbrages sont synchronisés avec tipee.
Timbrage en attente d'envoi
Les timbrages réalisés hors ligne sont visibles depuis ce bouton
.
Cliquez sur le bouton hors ligne
pour afficher la page avec la liste des timbrages en attente d'envoi.
Erreurs de timbrage
Les erreurs éventuelles de timbrage, par exemple erreur de timbrages réalisé hors ligne, sont disponibles via ce bouton 
.
Dans le cas d'erreur, consultez votre compte tipee sur ordinateur pour vérifier vos timbrages.
Déconnexion, changer la langue et paramètres de tag
Le bouton profil (avec votre photo) donne accès à vos paramètres où vous pouvez modifier la langue, les activités (tags) ou vous déconnecter de tipee go.
Tags associés aux timbrages
Il est possible d'associer des tags aux timbrages pour qualifier le temps travaillé et de configurer si oui ou non, il faut demander de renseigner un tag à chaque timbrage.
FAQ
Je n’arrive pas à me connecter à tipee go
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à tipee go après avoir suivi les étapes du guide de mise en route, commencez par vérifier votre connexion internet. Si tout est en ordre, assurez-vous que votre nom d’instance et vos identifiants de connexion sont corrects pour une connexion classique. Si vous utilisez un QR code, rafraîchissez la page paramètres dans votre instance tipee.
Je ne connais pas mon identifiant (Nom d'utilisateur)
En cas d'oubli de vos identifiants (email ou nom d'utilisateur), veuillez contacter le responsable RH ou IT (administrateur tipee) de votre entreprise pour obtenir de l'aide.
Je ne parviens pas à repérer une balise sur mon lieu de travail
Pour que la détection de balise fonctionne, assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre smartphone et d'avoir autorisé tipee go dans les paramètres de votre smartphone (consultez Autoriser le Bluetooth). Suite à cette vérification, assurez-vous que la localisation est également activée.
Je ne comprends pas le message d’erreur concernant le Bluetooth
Le Bluetooth doit être activé sur votre smartphone et autorisé dans les paramètres de tipee go. Cela garantit la détection des balises à proximité.
Je ne comprends pas pourquoi je dois activer la localisation pour utiliser tipee go
La localisation est requise pour identifier les balises à votre lieu de travail lors du timbrage. Cette fonction est uniquement utilisée pendant le processus de timbrage pour associer votre entrée ou sortie à une balise.
Pour autoriser la localisation, rendez-vous dans les réglages de l'application tipee go.
Je n’ai pas de réseau sur mon lieu de travail, est-ce que je peux utiliser tipee go hors ligne ?
Pas d’inquiétude, tipee go fonctionne même en mode hors ligne, vous permettant de timbrer vos heures même dans les zones sans réseau (consultez timbrage hors ligne).